翰墨教育是一家提供教育服务的机构，主要业务包括学历提升、职业资格认证、技能培训、在职考研和公考等培训体系。然而，根据用户反馈和评价，翰墨教育存在以下问题：

服务质量问题：

有用户反映翰墨教育提供的资料更新不及时，服务态度不佳，甚至有学生反映被欺骗。

内部管理问题：

有员工表示，翰墨教育内部存在管理混乱，如拉帮结派、内斗明显，且主管与老板关系密切，能力不足。

诚信问题：

有指控称，翰墨教育存在偷税避税行为，并且有员工离职后工资未正常发放，还被要求补税。

教学资源问题：

用户反映，翰墨教育的辅导资料质量差，印刷模糊，知识点过时，且承诺的在线培训和测评服务未能兑现。

退费问题：

有用户提到，在翰墨教育报名后退费过程繁琐，需要等待领导审批，且退费时间较长。

综上所述，翰墨教育在用户服务和内部管理方面存在较多问题，且存在诚信和教学质量方面的质疑。因此，在选择教育机构时，建议仔细考察和比较，避免类似问题发生。