教育机构想要提高口碑，可以从以下几个方面着手：

选择容易打造口碑的产品：

教育机构应首先确保其产品具有天然的优势和明显的成效，这样口碑传播才能自然发生，而不是依赖市场驱动和高成本投入。

重视客户评价：

定期收集学员和家长的反馈，通过净推荐值（NPS）来衡量口碑状况。高净推荐值意味着学员和家长对课程非常满意，并愿意向他人推荐。

保证教学质量和服务质量：

无论是线下还是线上课程，高质量的教学和专业的服务都是吸引和保留学员的关键。教学质量包括教师的专业素质、教学方法和创新的教学服务。

利用社交媒体和网络平台：

通过社交媒体、教育平台、SEO、SEM、信息流广告和软文营销等手段提高品牌曝光度和知名度，同时通过学员评价和展示优秀学生来增强信任度。

提供个性化教学：

制定个性化的教学计划，以满足不同学生的需求，提高学生的满意度和留存率。

加强家校沟通：

及时反馈学生的学习情况，与家长建立良好的沟通机制，提高家长对机构的信任和支持。

优化顾客体验：

提供良好的学习环境和设施，确保学习安全，营造积极向上的学习氛围。

举办市场活动：

通过举办公益类、教学服务类和商业性质的活动，提升机构的市场知名度和美誉度，同时进行招生和引流。

鼓励口碑营销：

激励现有学员分享他们的学习体验，利用学员的正面评价来吸引新学员。

持续改进和创新：

教育机构应不断改进教学方法和服务，保持创新，以适应市场变化和学员需求。

通过上述措施，教育机构可以逐步建立和提升其口碑，吸引更多的学员，并在竞争激烈的教育市场中脱颖而出。