经营轮胎店需要多方面的专业人员协同工作,具体可分为以下几类:
一、核心技术人员
轮胎维修技师 需掌握轮胎拆卸、安装、充气、平衡等基础技能,熟练使用扒胎机、动平衡设备,精通轮胎修补工艺(如伤口填充、硫化剂使用规范)及高速行驶轮胎损伤修复。部分店铺可能要求中级工或相关职业资格证书。
质量检测人员
负责轮胎诊断、损伤评估及修补质量检查,需掌握轮胎结构知识及硫化工艺参数,确保修补后轮胎符合安全标准。
二、经营管理类
店长/运营经理
具备财务规划、库存管理、人员调度及营销策划能力,需制定店铺运营策略并监督执行。
市场营销专员
负责市场调研、客户关系维护及促销活动策划,通过线上线下渠道拓展客源。
三、支持服务类
客户服务人员
提供专业咨询、售后服务及投诉处理,建立客户信任并促进口碑传播。
采购与供应链管理
管理轮胎及维修材料采购,确保库存充足且成本优化。
四、其他要求
相关资质: 部分岗位需持有汽车维修中级工证书或相关上岗证。 持续学习
补充说明
价格透明化:需建立价目表,确保消费透明。
安全规范:维修操作需符合安全规范,避免事故发生。
通过合理配置以上专业人员,轮胎店可提升服务质量、优化运营效率并增强市场竞争力。